TRAINING ON THE JOB

Die Definition

Training on the Job ist die Begleitung eines Mitarbeiters an seinem Arbeitsplatz durch einen Coach oder Trainer. Dieser gibt dem Mitarbeiter danach eine Rückmeldung über seine Performance und schlägt ihm Möglichkeiten zur Optimierung seines Verhaltens vor.

Der Bedarf

Ihr Unternehmen hat bereits in Trainings investiert, aber an der Umsetzung des Erlernten vor Ort hapert es noch. Vielleicht sind Sie sich auch einfach nur nicht sicher, wie effektiv die Kollegen vor Ort wirklich sind und welche Unterstützung sie brauchen.
Training on the Job empfiehlt sich besonders bei Außendienstmitarbeitern und Telefonkräften.

Das Produkt

Im Vorfeld wird mit Ihnen über die Aufgaben und Tätigkeiten der Mitarbeiter gesprochen, für die ein
Training on the Job in Frage kommt. Daraufhin stellen wir Ihnen den Trainer vor, der in diesem Gebiet am meisten Erfahrung hat – z. B. einen erfahrenen Außendienstler für Ihre Vertriebskollegen beim Kunden. Während der Hospitation ist der Lux & Lux-Mitarbeiter auf die Rolle des Beobachters beschränkt. Erst danach gibt er dem Kollegen eine Rückmeldung, stellt seine Wahrnehmungen dar, erläutert Hintergründe und gibt praktische Tipps.
Es empfiehlt sich, ein Training on the Job später zu wiederholen.

Die Erfahrung

Training on the Job gehört für unsere Mitarbeiter zum Alltagsgeschäft. Oft werden Trainings on the Job in Verbindung mit Vertriebs- oder Kundenorientierungsschulungen durchgeführt. Gute Beispiele dafür sind unsere Einsätze bei Network Associates, Deutsche See, Grasdorf, Johnson&Johnson GmbH und das DKH.

Der Berater

Susanne Reichmann hat besonders Außendienstmitarbeiter begleitet und im Bereich des telefonischen Supports und Verkaufs Mitarbeitern Rückmeldung gegeben. Aufgrund dieser Einsätze konnten gezielte, individuelle Schulungsmaßnahmen konzipiert werden.
Immer aber ließ sich bereits nach dem ersten Training on the Job eine deutliche Leistungssteigerung bei dem entsprechenden Mitarbeiter feststellen.

Das Vorgehen

Wenn Sie Schulungen andenken, aber unsicher sind, wo wirklich Bedarf ist, auch wenn Sie unkompliziert die Leistung eines einzelnen Mitarbeiters steigern wollen:
Rufen Sie uns an und lassen Sie uns ein unverbindliches Informationsgespräch führen.

Wir freuen uns auf Ihre Fragen und Aufgabenstellungen!

Telefon: 040/631 89 37

Mail: info@lux-seminare.de.

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